Robo-e 隱私政策

Robo-e e-護易隱私政策 – Apple OS

生效日期：2024 年12 月5 日

Robo-e e-護易致力於保護您的隱私，並遵守您所在司法管轄區的相關信息保護及隱私法律，包括但不限於香港《個人資料（私隱）條例》（下稱「條例」）。本隱私政策旨在說明當您使用我們的產品和服務時，我們所收集的信息類型，以及我們如何處理和使用這些信息。

具體內容包括：

資料收集
您資料的使用
您資料的共享方式
第三方服務提供商
保護措施
資料保存
您的權利
未成年人/兒童隱私
聯絡我們

1. 資料收集

當您使用我們的產品和服務時，我們可能收集以下類型的信息：

一般信息：如果您在我們的應用程式中創建賬戶，可能需要提供您的國家或地區、電子郵件地址、密碼、出生日期、性別、身高、體重和健身目標（例如體重目標和步數目標）。您也可以選擇分享額外的信息，例如暱稱。這些個人信息將用於提高健康數據算法的準確性，包括心率、年齡、身高和體重等指標。
運動健康信息：我們會收集與您的身體活動相關的數據，例如步數、行走距離、速度、運動時長、燃燒的卡路里、睡眠時長以及心率。這些信息將幫助您追踪個人健康反饋，並使我們能夠提供更好的健康管理服務，例如促進良好的睡眠習慣或提供即時SOS警報或自動跌倒檢測（如適用）。
位置信息：當您使用某些基於位置的服務（例如戶外運動模式或查看天氣）時，可能會使用GPS或其他位置信息。如果您未授權啟用手機的定位功能，我們不會收集您的位置信息。
設備MAC和應用程序信息：在使用我們的設備和應用程式時，我們將收集諸如用戶配置數據、設備MAC地址、版本號、序列號、固件版本、語言、應用程式版本、手機操作系統版本以及設備標識符等信息。我們僅收集與您連接的設備相關的信息，這些數據是在應用程式連接設備時獲取的。信息將儲存在您的手機設備本地，並上傳至我們的伺服器，用於固件更新、應用程式版本通知以及應用程式或固件相關問題的故障排除。
服務信息：當您使用Robo-e e-護易設備和應用程式的各種功能時，可能會提交與服務相關的信息。例如，若您使用任何藥物提醒功能，我們可能會收集某些生理信息。此外，若您使用鬧鐘功能，我們可能會訪問您手機內置的時鐘功能。
短信記錄與來電信息：如果您啟用了來電提醒功能，經您授權，我們可能會訪問您的通話狀態和聯繫人，但不會存儲您的通信數據。當使用消息通知功能時，我們可能也會訪問短信或第三方應用程式的通知狀態，以便將提醒推送到您的智能穿戴設備，但不會存儲這些信息。
通訊錄信息：如果您需要使用4G手錶（例如RB Elite）的通話功能，您可以將聯繫人和手機號碼同步至手錶。為方便用戶進行同步，應用程式會申請訪問通訊錄的權限。您也可以通過手錶的撥號盤撥打電話。
圖片信息：如果您對我們的產品和服務有疑問或建議，可以通過Robo-e e-護易應用的>「我的> 反饋」功能提交反饋。此功能允許我們收集您的反饋以及您提供的聯繫信息（如有），以便我們更好地了解並解決您遇到的問題。若您同意，我們可能訪問您的手機相機或相冊，允許您上傳與反饋相關的圖片，以幫助我們診斷問題。
日誌信息：當您使用我們的設備或Robo-e e-護易應用程式時，我們會收集使用數據，包括賬戶創建或登錄、設備配對、系統錯誤、崩潰、重啟和升級。最近7天的日誌信息將儲存在您的設備，而舊日誌將自動刪除。上傳日誌可以幫助我們更快地解決問題。我們不會主動收集您的日誌信息，除非您選擇通過>「我的> 問題與建議」上傳至我們的伺服器。
其他信息：我們還可能收集一些不直接或間接與個人相關聯的信息，但這些信息經過匯總、匿名化或去標識化處理。

2. 您資料的使用

我們將收集的信息用於以下目的:

提供、處理、維護、改進和開發我們的產品或服務：包括為您的設備提供售後支持和客戶服務，例如使用匿名化的心率數據優化心率算法。
與您溝通：我們將使用您的信息發送必要的服務通知並回應您的查詢，例如根據您通過應用提交的反饋向您的Robo-e e-護易應用推送回覆。
儲存和維護您的信息：我們將根據服務需求和法律義務保留您的信息。
在無需伺服器通信的情況下提供有限服務：我們可能提供某些功能，而無需與伺服器進行交互。

非個人資料的使用:

我們承諾不會在未經您同意的情況下，將您的個人資訊出售給任何第三方進行處理。我們將在分享任何個人資料或敏感個人資料之前尋求您的明確許可。除非您同意，否則您的個人資訊不會透露或轉移給任何無關的第三方。例如，如果您授權將您的個人資訊分享給第三方設備或平台，我們將提供所要求的信息，如步數、距離、身高、體重、心率、卡路里和其他運動數據。請查看這些第三方設備或平台的隱私政策，因為您在這些平台上的活動將不再受本隱私協議的約束。

我們也可能在以下情況下分享您的資訊：

執行我們的政策或協議；
促進相關法域法律要求的任何行為

4. 第三方服務提供商

我們可能會聘請第三方協助我們提供Robo-e e-護易的服務，您可以選擇是否使用這些第三方服務。當您選擇使用第三方服務時，該第三方也可能收集您的資訊。我們強烈建議您花時間閱讀這些第三方服務的隱私政策。我們對第三方如何使用他們從您收集的個人資訊不承擔任何責任，也無法控制，且對因未經授權披露您的資訊而造成的任何損失和/或損害不承擔責任。服務提供商僅可訪問您的個人數據，以便代表我們提供Robo-e e-護易服務，並有義務不將其透露或用於其他任何目的。

地圖服務：在Robo-e e-護易服務中，提供戶外活動追踪的服務提供商包括高德地圖SDK (com.amap.api)、Google地圖SDK (com.google.Maps)和Apple地圖SDK (com.apple.Maps)。當您使用此服務時，我們將收集您的地理資訊並與地圖服務提供商分享您的位置數據。有關數據收集和處理的詳細資訊，請參考相應地圖服務提供商的隱私政策。Robo-e e-護易使用此信息讓您在戶外運動後查看您的活動軌跡。您可以通過禁用手機的GPS來停止收集地理資訊。
天氣服務：如果您的設備支持天氣推送功能，您的位置資訊將發送給天氣服務提供商(ACCU)以檢索您所在地區的天氣信息。一旦您的個人資訊被匿名化，將不會用於識別或定位您個人。
雲存儲服務：對於Robo-e e-護易服務，雲存儲提供商是亞馬遜(Amazon)（Amazon Web Services EMEA SARL或Amazon Web Services, Inc.）。當您選擇在雲中存儲數據時，您的個人數據，包括個人資訊、運動數據和健康數據，將上傳到亞馬遜的伺服器。有關數據存儲條件的具體詳細資訊，請參考亞馬遜的隱私政策。
騰訊Bugly服務：騰訊Bugly是一個服務提供商，收集使用應用程式時的異常狀態信息，如崩潰和無反應(com.tencent.bugly, ios.bugly.qq.com)。此服務促進了控制異常的及時檢測，並提供了對定位問題的全面了解，使我們能更有效地解決用戶問題。僅收集與程序相關的異常數據，不涉及用戶的個人資訊。
第三方鏈接：如果您選擇將帳戶連接到其他第三方應用程序（如Strava或Google Fit），我們可能會收集您通過這些平台披露或選擇與我們分享的信息，包括來自您的運動或活動數據。您可以通過撤銷我們對這些服務的訪問來停止與我們分享信息。

5. 保障措施

我們致力於確保您的個人資訊安全，並將採取所有合理和可行的步驟來保護該資訊。為了防止未經授權的訪問、披露或其他類似風險，我們將實施合理的行政、技術和物理保障，竭盡全力保護您的個人數據。然而，對於所提供信息的絕對安全性或保密性不作任何保證。

6. 數據保留

如果您使用我們的產品和服務，我們可能會在您維持帳戶的期間內收集和存儲您的資訊。一旦您取消帳戶或提交刪除請求，我們將在最短的時間內刪除或匿名化您的資訊，並且在任何情況下最遲不會超過您請求之日起90天。

7. 您的權利

Robo-e e-護易致力於尊重您的個人資訊的保密性，並確保您能根據相關法律法規行使您的權利。根據本隱私政策及相關法律法規

請求訪問您的個人資訊：您可以在應用程序中的「我 > 的> 個人資訊」中直接查看您的個人資訊。如果您無法執行這些操作，請通過以下提供的詳細信息告訴我們。我們將在合理的時間內免費提供您所收集和處理的個人資訊的副本，但在任何情況下不會晚於您請求之日起40天。對於隨後對同一信息的請求，我們可能根據適用法律和實際成本收取合理費用。
請求更正個人資訊：您有權要求更正任何不完整或不準確的資訊。如果所提供的信息證明不準確，將進行必要的更正，並根據《條例》第23條在自您請求之日起40天內采取措施。此外，您可以在應用程序中的「我的>> 個人資訊」中直接更新您的個人資訊。
請求刪除您的個人資訊：如果我們沒有有效理由繼續處理您的個人資訊，您有權要求刪除該資訊。此外，您可以通過取消帳戶來刪除或永久匿名化您的數據。

8. 未成年人/兒童的隱私

我們的產品和服務不適用於18歲以下的兒童（或在某些法域下13歲以下的兒童）。Robo-e e-護易不會主動收集未成年人的個人資訊。如果我們發現收集了18歲以下（或在某些法域下13歲以下）的兒童的個人資訊，將會採取措施在合理時間內刪除該資訊並終止該未成年人的帳戶，無論是否經過父母同意。

9. 聯繫我們

如果您對本隱私政策有任何問題，或對Robo-e e-護易收集、使用或披露您的個人資訊有任何疑問，或認為您的權利在本隱私政策下未得到充分保護，請通過以下方式告訴我們：

電子郵件: [email protected]

如英語版本與其中文翻譯之間有任何差異或不一致，則以英語版本為準。